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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS - CLUB GULA
2.1 Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Gula (The Gula Corporation)
Email de contacto: [email de contacto]
Gula es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del Club Gula.
2.2 Datos que recopilamos
Recogemos los siguientes datos personales cuando te registras en Club Gula:
- Nombre
- Correo electrónico
- Dirección
- Código postal
- Número de teléfono (opcional)
Asimismo, podremos recoger información derivada del uso de la plataforma, incluyendo:
- Interacciones dentro del Club Gula
- Historial de actividad y participación
- Preferencias y comportamiento de uso
Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
2.3 Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y acceso al Club Gula
- Administrar el sistema de puntos, recompensas y beneficios
- Personalizar la experiencia del usuario
- Analizar el uso de la plataforma para optimizar el servicio
- Desarrollar acciones de fidelización y mejora continua
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (únicamente si el usuario ha dado su consentimiento)
2.4 Comunicaciones comerciales
En caso de que el usuario lo autorice expresamente, Gula podrá enviar comunicaciones comerciales a través de:
- Correo electrónico
- SMS
- WhatsApp
Estas comunicaciones podrán incluir promociones, novedades, lanzamientos, ventajas exclusivas y contenido relacionado con la marca. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación o contactando directamente con Gula.
2.5 Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario al registrarse en Club Gula
- El consentimiento específico para el envío de comunicaciones comerciales
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
2.6 Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras el usuario mantenga activa su cuenta en Club Gula
- Hasta que solicite la eliminación de sus datos
Una vez finalizada la relación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
2.7 Destinatarios y cesión de datos
Gula no vende ni cede datos personales a terceros. No obstante, podrá apoyarse en proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para la operativa del Club Gula, tales como:
- Plataformas de gestión de datos (CRM)
- Herramientas de email marketing
- Sistemas de mensajería (incluido WhatsApp Business)
- Servicios de analítica y optimización
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y operan bajo las garantías legales y de seguridad exigidas por la normativa vigente.
2.8 Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de: [email de contacto]
2.9 Seguridad de los datos
Gula aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
2.10 Modificaciones
Gula se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través de los canales habituales.
